Қайтару және айырбастау шарттары

Компания заңнаманың талаптарына сәйкес осы тауарды қайтаруды және айырбастауды жүзеге асырады.

Қайтару мерзімі

Қайтаруды 14 күн ішінде жүзеге асырылады (тиісті сападағы тауарлар үшін).

Тауарларды кері жеткізу келісім бойынша арқылы жүзеге асырылады.

"Тұтынушылардың құқықтарын қорғау туралы" заңға сәйкес, сатып алушы тауарды сатып алғаннан кейінгі алғашқы 14 күн ішінде айырбастауға немесе қайтаруға құқылы. Тауарлық түрі бар (сызаттарсыз, сынықтарсыз, сызаттарсыз және басқа пайдалану іздерінсіз), тұтынушылық қасиеттерін сақтаған (бағдарламалық жасақтама өзгертілмеген және т.б.) тиісті сападағы тауарлар айырбасталуы немесе қайтарылуы тиіс. Сондай-ақ сақталуы тиіс: тауарлардың толық жиынтығы, қаптаманың және оның барлық компоненттерінің тұтастығы, жапсырмалар, пломбалар мен тегтер, зауыттық таңбалау. Бұрын пайдалануда болған тауар қайтаруға жатпайды. Тиісті сападағы тауарды қайтару/айырбастау, тауар әлдеқашан пайдаланылған жағдайларды қоспағанда, сатып алған күннен бастап 14 күн ішінде бізге хабарласуыңыз қажет. "Тұтынушылардың құқықтарын қорғау туралы" заңның 30-бабының 1-тармағына сәйкес тауарлық түрі, тұтынушылық қасиеттері, қаптамасы, пломбалары, жапсырмалары сақталуы тиіс. Тиісті сападағы тауарды қайтару мерзімдері де "Тұтынушылардың құқықтарын қорғау туралы" заңның 14-бабымен реттеледі. "Тұтынушылардың құқықтарын қорғау туралы" Қазақстан Республикасы заңының 30-бабының 1-тармағына сәйкес, тиісті сападағы тауарлар қайтарылуға/айырбасталуға жатпайды, тиісті сападағы тауарларды қайтару/айырбастау келесі жағдайларда жүзеге асырылады: кассалық чек немесе дүкенде сатып алынғанын растайтын құжат; сатып алушының тауарды қайтару/айырбастау туралы өтініші, себебі мен мәліметтерін көрсете отырып; кепілдік талоны; ақаулығы немесе ақауы бар және пайдалану ережелерін бұзушылықтардың жоқтығын растайтын уәкілетті қызмет көрсету орталығының актісі; Сапасыз тауарларды қайтару/айырбастау (өндірушінің кінәсінен ақауы бар немесе ақаулы тауарлар) клиент келесі құжаттарды ұсынған кезде жүзеге асырылады, Қазақстан Республикасының "Тұтынушылардың құқықтарын қорғау туралы" заңының 30-бабының 2-тармағына сәйкес: кассалық чек немесе дүкеннен сатып алғандығын растайтын құжат; сатып алушының тауарды қайтару/айырбастау туралы өтініші, себебі мен мәліметтерін көрсете отырып; кепілдік талоны; ақаулықты немесе ақауды растайтын және пошта жөнелтілімі жағдайында пайдалану ережелерін бұзудың жоқтығын растайтын уәкілетті қызмет көрсету орталығының актісі қайтару мерзімі сатып алушы сәлемдемені пошта бөлімшесі немесе курьер арқылы алған сәттен басталады. Тауарды қайтару сатып алушының есебінен жүзеге асырылады және тауарды сатушыдан немесе жүк тасымалдаушыдан алған күні көрсетілген құжаттардың түпнұсқасы ұсынылған жағдайда ғана мүмкін болады. Ақшалай қаражатты қайтару немесе тауарды айырбастау тауарды алғаннан және оның жұмысқа қабілеттілігін тексергеннен кейін ғана жүзеге асырылады.