Условия возврата и обмена

Компания осуществляет возврат и обмен этого товара в соответствии с требованиями законодательства.

Сроки возврата

Возврат возможен в течение 14 дней после получения (для товаров надлежащего качества).

Обратная доставка товаров осуществляется по договоренности.

В соответствии с «Законом о защите прав потребителя» покупатель имеет право обменять или вернуть товар в течение первых 14 дней после покупки. Обмену или возврату подлежит товар надлежащего качества, имеющий товарный вид (без царапин, сколов, потёртостей и других следов эксплуатации), сохранивший потребительские свойства (программное обеспечение не изменено и т.п.). Также должны быть сохранены: полный комплект товара, целостность упаковки и всех её компонентов, ярлыки, пломбы и бирки, заводская маркировка. Возврату не подлежит товар, бывший в употреблении. Возврат/обмен товара надлежащего качества, вам нужно обратиться к нам в течение 14 дней с момента покупки, за исключением случаев, когда товар уже был использован. Должны быть сохранены товарный вид, потребительские свойства, упаковка, пломбы, ярлыки, согласно статье 30 пункта 1 закона «О защите прав потребителей». Сроки возврата товара надлежащего качества также регулируются статьёй 14 закона «О защите прав потребителей». Возврату/обмену не подлежит товар надлежащего качества, который был в употреблении, согласно статье 30 пункт 1 закона РК «О защите прав потребителя» Возврат/обмен товара надлежащего качества осуществляется при предоставлении: кассовый чек или документ, подтверждающий покупку в магазине; заявление покупателя на возврат/обмен товара с указанием причины и указания данных; гарантийный талон; акт авторизованного сервисного центра с подтверждением недостатка или брака и отсутствием нарушений правил эксплуатации; Возврат/обмен товара ненадлежащего качества (товар с недостатком или браком по вине производителя) осуществляется при предоставлении клиентом следующих документов, согласно статье 30 пункт 2 закона РК «О защите прав потребителя»: кассовый чек или документ, подтверждающий покупку в магазине; заявление покупателя на возврат/обмен товара с указанием причины и указания данных; гарантийный талон; акт авторизованного сервисного центра с подтверждением недостатка или брака и отсутствием нарушений правил эксплуатации В случае почтовой отправки срок возврата начинается с момента получения покупателем посылки отделением почты или посредством курьера. Возврат товара осуществляется за счет покупателя и возможен только при предоставлении оригинала документов, в которых указана дата получения товара от продавца или грузоперевозчика. Возврат денежных средств или обмен товара осуществляется только после получения товара и проверки его на работоспособность.